Tham khảo

Dữ liệu của bạn, trách nhiệm của chúng tôi

betjali xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn biết rõ thông tin nào được thu thập, dùng vào việc gì và ai có quyền truy cập.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo quy trình chuẩnYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận qua hỗ trợ
betjali Dữ liệu của bạn, trách nhiệm của chúng tôi
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách betjali giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi xử lý giao dịch cuối cùng. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì nhất quán cho tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua kết nối SSL. Dù truy cập trên điện thoại hay máy tính, thông tin tài khoản không bị lộ ra ngoài trong quá trình truyền tải.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể bật xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm để ngăn truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie từ trình duyệt hoặc yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu liên quan.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa chuẩn của chúng tôi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu của mình, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của betjali tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hoạt động.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' rồi gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ hồ sơ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư đôi khi có những điểm chưa rõ. Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng liên quan đến dữ liệu, tài khoản và cách thức xử lý thông tin cá nhân trên betjali.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử nạp/rút. Mật khẩu ví và thông tin thẻ đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ họ tên và email tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong một ngày làm việc.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho các đối tác xử lý thanh toán và khi pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa chuẩn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động nhất quán dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng.